Los productos adicionales requeridos en la asistencia vial tendrán que ser cubiertos por tu cuenta
Si las descomposturas que presenta tu auto son mayores, te sugerimos solicitar servicio de grúa con costo.
o desde tu celular al *445 las 24 horas los 365 días del año.

Consejos útiles de asistencia vial

Cómo pedir ayuda
Ten a la mano el número *445 (SOS) desde tu celular o utiliza las casetas de emergencia. Al reportar un incidente, indica tu número de kilómetro (puedes verlo en las señales de kilometraje*) y el sentido en el que circulas.
Kit básico de emergencia
  • Triángulos reflejantes (al menos 2).
  • Linterna con pilas cargadas.
  • Botiquín de primeros auxilios.
  • Chaleco reflejante.
  • Cables pasa corriente.
  • Herramienta básica (desarmador, llave de cruz, gato).
En caso de ponchadura o falla mecánica
  • Oríllate lo más posible hacia el acotamiento.
  • Enciende las luces intermitentes.
  • Coloca los triángulos reflejantes: uno a 20 metros y otro a 50 metros detrás del vehículo.
  • Ponte el chaleco reflejante antes de bajar del vehículo.
Comparte tu ubicación
  • Si usas tu celular, activa la ubicación en tu llamada para que el auxilio vial llegue más rápido.
  • También puedes enviarla a un familiar para mayor seguridad.
Respeta el protocolo
Si recibes apoyo de un vehículo oficial de auxilio vial, verifica que esté identificado con logotipos de RCO y que el personal porte uniforme.
*Las señales de kilometraje Las señales de kilometraje son señales Informativas que tienen como objetivo principal permitir a los usuarios conocer su ubicación actual. Estas señales se encuentran ubicadas a cada kilómetro al costado de la carretera y en cada sentido de circulación.
Te recomendamos tener presente su ubicación, ya que su información es muy importante para el reporte de una incidencia o la solicitud de un auxilio vial.